Perguntas frequentes

Com certeza! Teremos prazer em fornecer amostras gratuitamente. A única coisa que pedimos é que você cubra as despesas de envio, fornecendo-nos os dados da sua conta de envio.

Nossas meias são orgulhosamente fabricadas na China, em nossas instalações de última geração, equipadas com mais de 100 máquinas automáticas sem costura italianas Lonati. Essa tecnologia avançada nos permite especializar em uma ampla gama de meias, com foco particular em meias esportivas para atividades ao ar livre, confeccionadas em lã Merino. Nossa localização estratégica, aliada ao nosso maquinário de ponta, nos permite gerenciar cada etapa do processo — do design e da concepção à embalagem e à marca personalizadas. Temos o compromisso de entregar produtos de alta qualidade, prontos para envio, aos nossos clientes em todo o mundo.

Garantimos a mais alta qualidade de nossas meias por meio de três estratégias principais:

1. Maquinaria de ponta: Utilizamos máquinas italianas Lonati de última geração para a produção de meias, garantindo uma qualidade de tricô superior.
2. Materiais Premium: Utilizamos exclusivamente fios certificados de fornecedores mundialmente renomados, incluindo lã Merino da Suedwolle, da Alemanha, e elásticos da LYCRA Company, garantindo que apenas os melhores materiais sejam utilizados em nossos produtos.
3. Controle de Qualidade Rigoroso: Nossa equipe dedicada à gestão da qualidade realiza inspeções rigorosas em todas as etapas da produção — pré-produção, durante a produção e pós-produção — para garantir que cada produto atenda aos nossos altos padrões antes de chegar aos nossos clientes.

Nossa quantidade mínima de pedido (MOQ) foi projetada para atender tanto a necessidades de pequena quanto de grande escala. Geralmente, começa em 1000 pares por modelo. No entanto, somos flexíveis e podemos discutir quantidades menores para projetos específicos ou pedidos de amostra.

• Caso haja amostras em estoque, providencie a entrega em 1 a 2 dias.
• Caso não haja amostras em estoque, providencie amostras dos fios existentes, o que levará de 3 a 5 dias.
• Se os fios forem encomendados de acordo com a demanda do cliente, o prazo de entrega é de 2 semanas para fios comuns, como poliéster e algodão, e de 3 a 4 semanas para lã e misturas de lã.

1. O prazo de entrega para meias de poliéster e algodão em grandes quantidades é de aproximadamente 4 a 5 semanas.

2. O prazo de entrega para meias de lã ou mistura de lã em grandes quantidades é de 6 a 8 semanas.

• Produção de fios de lã em 4 a 5 semanas.
• Produção de meias em 1 a 2 semanas.
• Meias para 1 semana, configuração, embalagem.

Sim, podemos ajudar a produzir os rótulos para embalagens, dependendo da arte ou das amostras fornecidas pelo cliente.

Contamos com designers próprios que podem criar designs originais com base nas necessidades da sua marca. A ROCASOCKS oferece uma ampla gama de opções de personalização para combinar com a identidade única da sua marca, incluindo diversos materiais, designs, tamanhos e opções de embalagem. Nossa equipe de design trabalha em estreita colaboração com você para transformar sua visão em realidade, garantindo que o produto final reflita perfeitamente a sua marca.

Na ROCASOCKS, a satisfação do cliente é fundamental. Se você não estiver satisfeito com a qualidade do produto, entre em contato conosco dentro do prazo estipulado após o recebimento da mercadoria. Analisaremos a situação e buscaremos uma solução que seja satisfatória para ambas as partes, incluindo devoluções, substituições ou reembolsos.