よくある質問

もちろんです！サンプルは無料でご提供いたします。配送費用をご負担いただくため、配送業者のアカウント情報をご提供いただければ幸いです。.

当社のソックスは、100台を超えるイタリア製ロナティ社製自動シームレスマシンを備えた最先端の中国工場で製造されています。この高度な技術により、メリノウールを使用したアウトドアスポーツソックスを中心に、幅広い種類のソックスを専門に扱うことができます。戦略的な立地と最先端の機械設備を組み合わせることで、デザイン、アイデアの創出、カスタムパッケージ、ブランディングまで、製造工程のあらゆる段階を管理することが可能になります。世界中のお客様に、高品質ですぐに出荷可能な製品をお届けすることに尽力しています。.

当社は、3 つの主要戦略を通じてソックスの最高品質を確保しています。

1. 高度な機械: 当社では靴下生産にイタリアの最高級 Lonati 機械を使用し、優れた編み品質を保証しています。
2. 厳選された素材：当社は、ドイツのズードヴォレ社製のメリノウールやライクラ社製のゴムなど、世界的に有名なサプライヤーから仕入れた認証済みの糸のみを使用し、最高品質の素材のみを製品に使用しています。
3. 厳格な品質管理：当社の専任品質管理チームは、製造前、製造中、製造後といったあらゆる段階で厳格な検査を実施し、すべての製品がお客様のお手元に届く前に当社の高い基準を満たしていることを保証します。

当社の最小発注量は、小規模から大規模まで、お客様のニーズに対応できるよう設計されています。通常はデザインごとに1,000足から承っておりますが、特定のプロジェクトやサンプル注文など、より少ない数量でも柔軟に対応いたします。.

• サンプルの在庫がある場合は、1〜2日以内に配送を手配します。.
• サンプルの在庫がない場合は、既存の糸のサンプルを手配してください。これには 3 ～ 5 日かかります。.
• お客様のご要望に応じて糸を注文する場合、ポリエステルや綿などの一般糸の場合は2週間、ウールやウール混紡の場合は3～4週間かかります。.

1. ポリエステル、綿の靴下のバルクのリードタイムは約 4 〜 5 週間です。.

2. ウール、ウール混紡ソックスの大量注文のリードタイムは6〜8週間です。.

• ウール糸の生産には4〜5週間かかります。.
• 靴下の製作期間は1〜2週間です。.
• 1週間の靴下、セッティング、梱包。.

はい、お客様のアートワークやサンプルに応じて、パッケージ用のラベルの作成をお手伝いできます。.

専属デザイナーが、お客様のブランドニーズに基づいたオリジナルデザインをご提供いたします。ROCASOCKSは、素材、デザイン、サイズ、パッケージなど、ブランドの個性に合わせた幅広いカスタマイズオプションをご用意しております。デザインチームはお客様と緊密に連携し、お客様のビジョンを具体化することで、ブランドを完璧に反映した製品づくりをお手伝いいたします。.

ROCASOCKSでは、お客様のご満足を何よりも大切にしております。商品の品質にご満足いただけない場合は、商品到着後一定期間内にご連絡ください。問題解決のため、返品、交換、返金など、双方にとって納得のいく解決策をご提案させていただきます。.