Često postavljana pitanja

Apsolutno! Rado ćemo vam dostaviti uzorke bez ikakvih troškova. Sve što tražimo je da pokrijete troškove kurirske službe tako što ćete nam dati podatke o svom kurirskom računu.

Naše čarape s ponosom se proizvode u Kini u našem najsuvremenijem pogonu, opremljenom s preko 100 talijanskih automatskih bešavnih strojeva marke Lonati. Ova napredna tehnologija omogućuje nam specijaliziranje za širok asortiman čarapa, s posebnim naglaskom na čarape za vanjske sportove izrađene od merino vune. Naša strateška lokacija u kombinaciji s našim najsuvremenijim strojevima omogućuje nam upravljanje svakim korakom procesa - od dizajna i ideje do prilagođenog pakiranja i brendiranja. Posvećeni smo isporuci visokokvalitetnih proizvoda spremnih za isporuku našim kupcima diljem svijeta.

Najvišu kvalitetu naših čarapa osiguravamo kroz tri ključne strategije:

1. Napredni strojevi: Za proizvodnju čarapa koristimo vrhunske talijanske Lonati strojeve, što jamči vrhunsku kvalitetu pletenja.
2. Vrhunski materijali: Koristimo isključivo certificirane pređe svjetski poznatih dobavljača, uključujući merino vunu njemačke tvrtke Suedwolle i elastiku tvrtke LYCRA, osiguravajući da u naše proizvode ulaze samo najbolji materijali.
3. Stroga kontrola kvalitete: Naš predani tim za upravljanje kvalitetom provodi stroge inspekcije u svakoj fazi proizvodnje - predprodukciji, tijekom proizvodnje i postprodukciji - kako bi se osiguralo da svaki proizvod zadovoljava naše visoke standarde prije nego što stigne do naših kupaca.

Naša MOQ (minimalna količina narudžbe) osmišljena je kako bi zadovoljila i male i velike potrebe. Općenito, počinje od 1000 pari po dizajnu. Međutim, fleksibilni smo i možemo razgovarati o manjim količinama za specifične projekte ili narudžbe uzoraka.

• Ako su uzorci na zalihi, dogovorite dostavu u roku od 1-2 dana.
• Ako nema uzoraka na zalihi, dogovorite dostavu uzoraka postojećih pređa, što će trajati 3-5 dana.
• Ako se pređa naručuje prema zahtjevu kupca, za obične pređe poput poliestera i pamuka potrebna su 2 tjedna, a za vunu i mješavine vune 3-4 tjedna.

1. Vrijeme isporuke za poliesterske i pamučne čarape na veliko je oko 4-5 tjedana.

2. Rok isporuke za čarape od vune i mješavine vune na veliko je 6-8 tjedana.

• Proizvodnja vunene pređe traje 4-5 tjedana.
• Proizvodnja čarapa 1-2 tjedna.
• 1 tjedan čarapa, podešavanje, pakiranje.

Da, možemo pomoći u izradi etiketa za pakiranje ovisno o umjetničkim djelima kupaca ili uzorcima kupaca.

Imamo vlastite dizajnere koji mogu pružiti originalne dizajne temeljene na potrebama vašeg brenda. ROCASOCKS nudi širok raspon mogućnosti prilagodbe kako bi odgovarao jedinstvenom identitetu vašeg brenda, uključujući različite materijale, dizajne, veličine i izbor pakiranja. Naš dizajnerski tim blisko surađuje s vama kako bi vašu viziju pretvorio u stvarnost, osiguravajući da konačni proizvod savršeno odražava vaš brend.

Zadovoljstvo kupaca je u ROCASOCKS-u najvažnije. Ako niste zadovoljni kvalitetom proizvoda, kontaktirajte nas u određenom roku nakon primitka robe. Razgovarat ćemo o problemima i pronaći obostrano prihvatljivo rješenje, uključujući povrat, zamjenu ili povrat novca.