FAQ

Bien sûr ! Nous serons ravis de vous fournir des échantillons gratuitement. Il vous suffit de prendre en charge les frais de livraison en nous communiquant vos coordonnées bancaires auprès du transporteur.

Nos chaussettes sont fièrement fabriquées en Chine dans notre usine ultramoderne, équipée de plus de 100 machines à tricoter automatiques sans couture Lonati (Italie). Cette technologie de pointe nous permet de nous spécialiser dans une large gamme de chaussettes, notamment les chaussettes de sport outdoor en laine mérinos. Notre situation géographique stratégique, associée à notre parc de machines performantes, nous permet de maîtriser chaque étape du processus, de la conception à l'emballage personnalisé et au marquage. Nous nous engageons à livrer des produits de haute qualité, prêts à être expédiés, à nos clients du monde entier.

Nous garantissons la plus haute qualité de nos chaussettes grâce à trois stratégies clés :

1. Machines de pointe: Nous utilisons des machines italiennes Lonati haut de gamme pour la production de chaussettes, garantissant une qualité de tricotage supérieure.
2. Matériaux haut de gamme: Nous utilisons exclusivement des fils certifiés provenant de fournisseurs de renommée mondiale, notamment de la laine mérinos de la société allemande Suedwolle et des élastiques de la société LYCRA, garantissant ainsi que seuls les meilleurs matériaux entrent dans la composition de nos produits.
3. Contrôle qualité rigoureux: Notre équipe de gestion de la qualité dédiée effectue des inspections rigoureuses à chaque étape de la production (avant, pendant et après la production) afin de garantir que chaque produit réponde à nos normes élevées avant d'être livré à nos clients.

Notre quantité minimale de commande (MOQ) est conçue pour répondre aux besoins des petites et grandes entreprises. Elle est généralement de 1 000 paires par modèle. Cependant, nous restons flexibles et pouvons discuter de quantités inférieures pour des projets spécifiques ou des commandes d'échantillons.

• Si des échantillons sont en stock, prévoyez une livraison sous 1 à 2 jours.
• S’il n’y a pas d’échantillons en stock, prévoyez des échantillons de fils existants, ce qui prendra 3 à 5 jours.
• Si les fils doivent être commandés en fonction de la demande du client, il faut compter 2 semaines pour les fils ordinaires tels que le polyester et le coton, et 3 à 4 semaines pour la laine et les mélanges de laine.

1. Le délai de livraison pour les chaussettes en polyester et en coton en grande quantité est d'environ 4 à 5 semaines.

2. Le délai de livraison pour les chaussettes en laine et en mélange de laine en gros est de 6 à 8 semaines.

• Production de fil de laine en 4 à 5 semaines.
• Production de chaussettes en 1 à 2 semaines.
• Chaussettes en 1 semaine, préparation, emballage.

Oui, nous pouvons vous aider à produire les étiquettes pour vos emballages en fonction des illustrations ou des échantillons fournis par le client.

Nous disposons de nos propres designers capables de créer des modèles originaux adaptés aux besoins de votre marque. ROCASOCKS propose un large éventail d'options de personnalisation pour refléter l'identité unique de votre marque : matières, designs, tailles et emballages. Notre équipe de designers travaille en étroite collaboration avec vous pour concrétiser votre vision et garantir un produit final parfaitement représentatif de votre marque.

Chez ROCASOCKS, la satisfaction de nos clients est primordiale. Si la qualité de nos produits ne vous convient pas, veuillez nous contacter dans le délai imparti après réception de votre commande. Nous examinerons le problème et trouverons ensemble une solution adaptée à vos besoins, qu'il s'agisse d'un retour, d'un échange ou d'un remboursement.