Preguntas frecuentes

¡Por supuesto! Con gusto le proporcionaremos muestras sin costo alguno. Solo le pedimos que cubra los gastos de envío, proporcionándonos los datos de su cuenta de mensajería.

Nuestros calcetines se fabrican con orgullo en China en nuestras instalaciones de vanguardia, equipadas con más de 100 máquinas italianas Lonati sin costuras. Esta tecnología avanzada nos permite especializarnos en una amplia gama de calcetines, con especial atención a los calcetines deportivos para exteriores fabricados con lana merino. Nuestra ubicación estratégica, junto con nuestra maquinaria de vanguardia, nos permite gestionar cada etapa del proceso, desde el diseño y la ideación hasta el embalaje personalizado y la marca. Nos comprometemos a entregar productos de alta calidad y listos para enviar a nuestros clientes en todo el mundo.

Garantizamos la máxima calidad de nuestros calcetines a través de tres estrategias clave:

1. Maquinaria avanzada: utilizamos máquinas italianas Lonati de primer nivel para la producción de calcetines, garantizando una calidad de tejido superior.
2. Materiales de primera calidad: Utilizamos exclusivamente hilos certificados de proveedores de renombre mundial, incluyendo lana merino de Suedwolle de Alemania y elásticos de la empresa LYCRA, lo que garantiza que solo los mejores materiales se utilicen en nuestros productos.
3. Control de calidad riguroso: Nuestro equipo especializado en gestión de calidad lleva a cabo inspecciones estrictas en cada etapa de la producción (preproducción, producción y postproducción) para garantizar que cada producto cumpla con nuestros altos estándares antes de llegar a nuestros clientes.

Nuestro pedido mínimo está diseñado para satisfacer necesidades tanto pequeñas como grandes. Generalmente, comienza en 1000 pares por diseño. Sin embargo, somos flexibles y podemos negociar cantidades menores para proyectos específicos o pedidos de muestra.

• Si tenemos muestras en stock, coordinaremos la entrega dentro de 1-2 días.
• Si no hay muestras en stock, solicite muestras de hilos existentes, lo que demorará entre 3 y 5 días.
• Si los hilos se deben pedir según la demanda del cliente, se necesitan 2 semanas para hilos comunes como poliéster y algodón, y 3-4 semanas para lana y mezclas de lana.

1. El tiempo de entrega al por mayor de calcetines de poliéster y algodón es de aproximadamente 4 a 5 semanas.

2. El plazo de entrega al por mayor de calcetines de lana o mezcla de lana es de 6 a 8 semanas.

• Producción de hilo de lana de 4 a 5 semanas.
• Producción de calcetines de 1 a 2 semanas.
• 1 semana de calcetines, montaje, embalaje.

Sí, podemos ayudar a producir las etiquetas para el embalaje dependiendo del diseño o de las muestras del cliente.

Contamos con diseñadores propios que pueden proporcionar diseños originales según las necesidades de su marca. ROCASOCKS ofrece una amplia gama de opciones de personalización que se adaptan a la identidad única de su marca, incluyendo diversos materiales, diseños, tamaños y opciones de empaque. Nuestro equipo de diseño trabaja en estrecha colaboración con usted para hacer realidad su visión, garantizando que el producto final refleje a la perfección su marca.

En ROCASOCKS, la satisfacción del cliente es primordial. Si no está satisfecho con la calidad del producto, póngase en contacto con nosotros dentro del plazo especificado tras recibirlo. Analizaremos el problema y buscaremos una solución mutuamente aceptable, que incluya devoluciones, reemplazos o reembolsos.