Häufig gestellte Fragen

Selbstverständlich! Gerne stellen wir Ihnen kostenlos Muster zur Verfügung. Wir bitten Sie lediglich, die Kurierkosten zu übernehmen, indem Sie uns Ihre Kurierkontodaten mitteilen.

Unsere Socken werden mit Stolz in China in unserer hochmodernen Produktionsstätte gefertigt, die mit über 100 automatischen, nahtlosen Nähmaschinen von Lonati (Italien) ausgestattet ist. Dank dieser fortschrittlichen Technologie können wir uns auf ein breites Sockensortiment spezialisieren, insbesondere auf Outdoor-Sportsocken aus Merinowolle. Unsere strategische Lage und unser hochmoderner Maschinenpark ermöglichen es uns, jeden Schritt des Produktionsprozesses zu kontrollieren – von Design und Ideenfindung bis hin zu individueller Verpackung und Markenbildung. Wir liefern unseren Kunden weltweit hochwertige, versandfertige Produkte.

Wir gewährleisten die höchste Qualität unserer Socken durch drei Schlüsselstrategien:

1. Modernste Maschinen: Für die Sockenproduktion verwenden wir erstklassige italienische Lonati-Maschinen, die eine überragende Strickqualität garantieren.
2. Hochwertige Materialien: Wir verwenden ausschließlich zertifizierte Garne von weltbekannten Lieferanten, darunter Merinowolle von der deutschen Firma Suedwolle und Elastikfasern von LYCRA Company, um sicherzustellen, dass nur die besten Materialien in unsere Produkte einfließen.
3. Strenge Qualitätskontrolle: Unser engagiertes Qualitätsmanagement-Team führt in jeder Produktionsphase – vor, während und nach der Produktion – strenge Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass jedes Produkt unseren hohen Standards entspricht, bevor es unsere Kunden erreicht.

Unsere Mindestbestellmenge (MOQ) ist so ausgelegt, dass sie sowohl kleine als auch große Bedarfsmengen abdeckt. In der Regel beginnt sie bei 1000 Paar pro Design. Wir sind jedoch flexibel und können für spezifische Projekte oder Musterbestellungen auch geringere Mengen besprechen.

• Falls Muster vorrätig sind, veranlassen Sie die Lieferung innerhalb von 1-2 Tagen.
• Falls keine Muster vorrätig sind, können Sie Muster von vorhandenen Garnen anfordern, was 3-5 Tage dauern wird.
• Wenn Garne nach Kundenwunsch bestellt werden sollen, dauert es 2 Wochen für gewöhnliche Garne wie Polyester und Baumwolle und 3-4 Wochen für Wolle und Wollmischungen.

1. Die Lieferzeit für Socken aus Polyester und Baumwolle in großen Mengen beträgt etwa 4-5 Wochen.

2. Die Lieferzeit für Socken aus Wolle und Wollmischgewebe in großen Mengen beträgt 6-8 Wochen.

• 4-5 Wochen Wollgarnproduktion.
• Sockenproduktion 1-2 Wochen.
• 1 Woche Socken, Einstellen, Verpacken.

Ja, wir können bei der Herstellung der Etiketten für die Verpackung helfen, abhängig von den Vorlagen oder Mustern des Kunden.

Wir verfügen über eigene Designer, die individuelle Entwürfe erstellen, die genau auf die Bedürfnisse Ihrer Marke zugeschnitten sind. ROCASOCKS bietet Ihnen vielfältige Individualisierungsmöglichkeiten, die perfekt zu Ihrer einzigartigen Markenidentität passen – darunter verschiedene Materialien, Designs, Größen und Verpackungsoptionen. Unser Designteam arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um Ihre Vision Wirklichkeit werden zu lassen und sicherzustellen, dass das Endprodukt Ihre Marke optimal widerspiegelt.

Kundenzufriedenheit steht bei ROCASOCKS an erster Stelle. Sollten Sie mit der Produktqualität nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer bestimmten Frist nach Erhalt der Ware. Wir besprechen die Angelegenheit und finden gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung, sei es eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Rückerstattung.